1、实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；

2、协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；
3、配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；
4、维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；
5、耐心解答旅游者提出的问题；
6、反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发

盈科美辰国际旅行社有限公司是隶属于北京盈科环球控股有限公司旗下的旅游品牌。盈科旅游总部设于北京，子公司遍及全球主要出境游目的地，公司依托于强大的集团背景，以“最具创新性的旅游服务”为核心竞争力，服务涵盖“跨境旅游、商务考察、留学游学、移民置业、海外医疗体检、景区投资运营管理、旅游衍生品研发等方面进行创新和突破，力图打造全球最领先的旅游综合服务商。